Und der Fahrgast ist der Dumme (Aktueller Betrieb)

ICE2020, Samstag, 28.10.2017, 16:37 (vor 3081 Tagen) @ Hustensaft

Deine Kritik teile ich nur bedingt. Du hast ja die Möglichkeit, Dein Ticket zu behalten und morgen zu fahren. Dann gelten Deine volle Ansprüche aus Fahrgastrechten etc. Wer nun lieber auf Nummer Sicher gehen möchte, hat zumindest keine Stornokosten und kann Alternativen wählen. Man kann sogar bis morgen abwarten, wenn dann wirklich nichts fährt, kann man sein Ticket ja dann auch am Montag verwenden. So ist viel Flexibilität gewonnen.

Warum man Tickets für morgen nicht auch schon für heute freigegeben hat, weiß ich nicht. Ich kann nur spekulieren, dass heute eh eine sehr hohe Auslastung besteht und man nicht zusätzliche Kapazitätsprobleme schaffen wollte. Außerdem ist es halt schwierig abzugrenzen, welche Tickets man frei gibt (welche Regionen sind betroffen), oder gleich alle? Nicht unterschätzen sollte man auch, wie schnell solche Regelungen von einigen missbräuchlich genutzt werden.

Für Umbuchungen – selbst bei Online Tickets – dürften technisch einfach nicht die nötigen Abläufe programmiert und hinterlegt sein.

Insgesamt muss man doch festhalten: Viel besser als beim Letzten Sturm:

– Es gibt eine Information vorab, verbunden mit relativ weit gehenden Kulanzregelung (iohne, dass überhaupt sicher ist, ob es Auswirkungen haben wird).
– Die Züge nördlich von Hamburg haben einen Warnhinweis im RIS.
– Nächstes Update ist zeitlich genau angekündigt (das war beim letzten Mal zum Beispiel beim Metronom der Fall und ein großes Ärgernis, dass man immer wieder bei bahn.de schauen musste, weil man nie wusste, wann es sicher neue infos geben wird.