Und der Fahrgast ist der Dumme (Aktueller Betrieb)

Hustensaft, Samstag, 28.10.2017, 14:52 (vor 3082 Tagen) @ Quasar

Nein, so kundenfreundlich wie die Bahn da tut, ist das "Angebot" keineswegs, denn man bucht üblicherweise eine Fahrkarte, um von A nach B zu kommen und das auch noch zu einem bestimmten Termin. Ob die Bahn jetzt etwas für die möglichen Beeinträchtigungen kann oder nicht (Stichwort Grünschnitt) lassen wir mal offen, aber wirklich gut ist das Angebot nur für die Bahn, spart sie damit Entschädigungen nach den Fahrgastrechten und wird von ihrer Leistungspflicht frei.

Warum ich dieser Auffassung bin? Im Extremfall habe ich ein Aktionsangebot für 14,90 € gebucht, das Geld bekomme ich wieder. Aber für ein neues Ticket muss ich sehr wahrscheinlich deutlich mehr bezahlen, im Extremfall sogar den Flexpreis.

Was hätte man tun können?
Warum bietet die Bahn nicht an, schon heute - und damit vor dem Sturm - fahren zu können? Und wieso kann ich nicht einfach ohne Mehrpreis umbuchen? Wenn das technisch nicht realisierbar ist, zur Not eben mit Erstattung des Mehrpreises?