Ticketkauf im Ausland - warum so kompliziert? (Fahrkarten und Angebote)

N-M, Nürnberg, Montag, 27.02.2017, 20:51 (vor 3354 Tagen) @ Berlin-Express
bearbeitet von N-M, Montag, 27.02.2017, 20:55

Die meisten Schaltermitarbeiter freuen sich, wenn man mal mit komplexeren Sachen kommt, statt immer nur den Einheitsbrei zu verkaufen.

Echt? Da habe ich bislang ehr gegenteiliges erlebt. Erst einer hatte Spaß an der Sache.

Hierzu kann ich übrigens positives von der BahnComfort-Hotline berichten. Hatte bei meinen Fahrkartenkäufen darüber bisher jedes Mal sehr motivierte und engagierte Mitarbeiterinnen dran, eben mit Spaß bei der Sache. Die haben z.B. auch schon mal intern nachgeforscht ob eine bestimmte Fahrkarte wirklich so nicht buchbar ist, und mich dann 20 Minuten später zurückgerufen um die Bestellung fertig zu machen (und mir dann, weil der von mir gewünschte Umstieg tatsächlich nur durch Stückeln möglich war und damit 22€ teurer, dafür 18€ Reservierungskosten erlassen).