Ist nur "kulante Serviceleistung" - Verstanden (?) (Fahrkarten und Angebote)

br752, Sonntag, 23.10.2016, 22:11 (vor 3443 Tagen) @ Co_Tabara-98

Nach Lektüre dieses Threads wird die Bahn jetzt vielleicht klarstellen: "... auszudrucken. Es besteht kein Anspruch auf Ausdruck des Online-Tickets durch Einrichtungen der DB." Vielleicht aber auch so: "... auszudrucken. Ein Ausdruck des Online-Tickets durch Einrichtungen der DB wird nicht vorgenommen", verbunden mit der internen Anweisung, dass es bei Strafe nicht mehr gemacht werden darf (selbst wenn technisch möglich), weil ja Reisende mit polnischen, arabischen oder chinesischen Namen (als Beispiele) diskriminiert werden könnten. War das das Ziel der Fragerei?

Ziel der Fragerei war, wie schon geschrieben, zu wissen, was man angeben muss um das Ticket sich im Reisezentrum ausdrucken zu lassen.
a) Die Auftragnummer
b) Den NACHnamen in EXAKT der Form wie eingegeben (Achtung Sonderzeichen) Eine Unschaerfe (Umlaute/Accents) wurde verneint.

Frage ist doch beantwortet. Weiterhin habe ich gelernt, dass dies eine freiwillige Leistung ist und wenn der Name nicht ins System eingeben werden kann hat man Pech gehabt.

Alle gut.

Was ist eigentlich so kompliziert daran, dem Reisenden zu übermitteln, wie sein Nachname bei der Buchung eingegeben wurde?

Nchts ist daran kompliziert. War nur die Frage ob das auch eingegeben werden kann. Wenn nicht, so haben ich gelernt, hat man Pech gehabt.
Man hat keinen Anspruch auf den Ausdruck im Reisezentrum.

Verfügt der Reisende nicht über Mail oder SMS-Empfangsmöglichkeit? Oder, falls die Reise nicht unmittelbar bevorsteht, über einen Briefkasten, in den klassische Post geworfen werden kann - mit Briefmarke?

Der Reisende ist nicht das Problem, sondern die Technik, die nach der Umstellung eben nicht mehr mit einer eindeutigen ID (Zahlenkolonne) klarkomment muss, sondern Namensmatching koennen muss. Tut sie ggf. nicht, so hat der Reisende Pech, da freiwillige Leistung. OK. Gelernt.

BR752