Saftladen-Update. ;) (Fahrkarten und Angebote)

sflori, Donnerstag, 18.08.2016, 14:14 (vor 3541 Tagen) @ JeDi
bearbeitet von sflori, Donnerstag, 18.08.2016, 14:16

2.
im Juli sind für Business-Tickets unrechtmäßig Stornogebühren erhoben worden, wenn das Ticket am ersten Geltungstag storniert wurde

Wann soll das gewesen sein? Ich hatte keine Probleme...

Das betrifft scheinbar nicht alle Tickets.
Hast Du ne Idee, was da schiefgelaufen ist? :)

Hier mein konkreter Vorgang:

---------------------------------------
Auftrag:

X123AB  06.08.2016  Florian 

Fahrschein  07.08.2016  Einfache Fahrt, Flexpreis, 2. Kl., 1 Erw., BCB50FK, Basel SBB/Stralsund Hbf  1234567  S  74,25 EUR

---------------------------------------
Stornierungsbestätigung (Auftrag X123AB)

Auftragsnummer: X123AB
Kundennummer: 1234567
Stornodatum: 07.08.2016 Uhrzeit: 16:16

Wert der stornierten Leistungen: 74,25 EUR
Wert der eingelösten Gutscheine: 99,00 EUR
Erstattungsentgelt: 17,50 EUR <<<--- falsch! Soll 0 EUR sein.
Gutzuschreibender Betrag: 56,75 EUR  <<<--- falsch! Soll 74,25 EUR sein.

---------------------------------------

Bye. Flo.