ICE 1712 heute - Ansagen und Anzeigenchaos in Leipzig (Aktueller Betrieb)

liebe70, Mittwoch, 30.09.2009, 17:07 (vor 5931 Tagen) @ sebastian-berlin

ich habe explizit nach Verbesserungspotenzial gefragt! Speziell geärgert hat mich auch die kommunikationsinkompetente Bahnsteigaufsicht, die nicht einmal fähig war, mit mir zu sprechen.

Kommunikationsinkompetent... So ein Wortungetüm für die Tatsache, daß die örtliche Aufsicht aus unterschiedlichsten Gründen nicht mit Dir reden wollte. Die wird schon ihre Gründe dafür gehabt haben.

Und nein, in einem Konzern wie der Bahn kann man erwarten, dass der Informationsfluss optimiert wird. Hierzu gibt es extra auch ein Programm, welches seit einigen Jahren implementiert wird. Aber so etwas lebt halt vom Mitmachen der Mitarbeiter.

Interessant, welches Programm meinst Du?

Und die Info war offenbar vorhanden - weil es ja 3 Minuten vor Einfahrt des Zuges durchgegeben wurde, und zwar OHNE Entschuldigung.

Da kam vermutlich erst die Info rein, daß der Zug nun doch nur einteilig verkehrt. Wenn Du weißt, was die Lautsprecheransager in einer Schicht so alles erzählen müssen... Wenn ich ganz kurzfristig eine wichtige Info bekomme, dann beschränke ich mich auch nur auf die Info als solches und verzichte auf die Bitte um Entschuldigung. Wichtiger ist wohl die Info an sich - und nicht das Drumrum?!

PS: Bei der Bahn sind mitnichten alle doof und inkompetent. Aber das Thema Außenwirkung ist ein Problem - ich habe schon so oft extrem engagierte Zugbegleiter erlebt, die Probleme angepackt haben - aber auch die sind oft auf die "Helden" in der Transportleitung angewiesen, und da scheint mir oft die Mitdenk- und Logikrate unterdurchschnittlich!

Besuch mal eine TP und dann reden wir weiter.

Gruß, Ralf