Servicecenter FGR und Kundendialog (Allgemeines Forum)

ICE 1612, Mittwoch, 02.10.2013, 20:16 (vor 4792 Tagen) @ michael_seelze

Wenn Du mehr als die Verspätungsentschädigung (50% Hinfahrt/25% Rückfahrt) erreichen möchtest, schreibe parallel an den Kundendialog bzw. Fahrkartenservice (jeweils per E-Mail @bahn.de).
Das von GUM angesprochene Salzufer ist zwar eine Möglichkeit, aber eher für weitgreifendere Sachen per Brief (bspw. Vorschlag für Änderung der BB) geeignet, da es sich dabei um den Zentralen Kundendialog - Vorstandsangelegenheiten handelt.

Danke! Meinst du jetzt dann, ich sollte sowohl an den Kundendialog/Fahrkartenservice als auch an das Servicecenter FGR schreiben?

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