Servicecenter FGR und Kundendialog (Allgemeines Forum)

michael_seelze, Mittwoch, 02.10.2013, 20:05 (vor 4792 Tagen) @ ICE 1612

Wenn Du mehr als die Verspätungsentschädigung (50% Hinfahrt/25% Rückfahrt) erreichen möchtest, schreibe parallel an den Kundendialog bzw. Fahrkartenservice (jeweils per E-Mail @bahn.de).
Das von GUM angesprochene Salzufer ist zwar eine Möglichkeit, aber eher für weitgreifendere Sachen per Brief (bspw. Vorschlag für Änderung der BB) geeignet, da es sich dabei um den Zentralen Kundendialog - Vorstandsangelegenheiten handelt.