Gutscheine etc. (Fahrkarten und Angebote)

Tommyboy, OWL, Freitag, 23.01.2009, 14:36 (vor 6169 Tagen) @ SuperMazza

Und was die Bescheinigung angeht: Habe schon mehrmals das Problem gehabt, dass die DB (Kundendialog) einen Nachweis haben wollten. Ich kann das ja sogar in soweit verstehen, als dass ich theoretisch jeden Tag im RIS nachsehe, welcher Zug verspätet ist und das dann reklamiere.

Hast Du Dich schonmal gefragt, wo die ganzen Bahn Gutscheine bei ebay herkommen? Im Sommer war es bei mir auch gar kein Problem, mit dem Deutschland-Pass Verspätungsgutscheine zu bekommen und das auch am nächsten und übernächsten Tag. Noch nicht einmal musste es am Ausstiegsort sein, man kann sich auch in einer anderen Stadt, die der verspätete Zug gar nicht berührt, eine Verspätungsbescheinigung besorgen. Ich hatte auch nicht den Eindruck, dass die MA auf die Idee gekommen sind, jemand habe im RIS nachgeschaut...

Nur, auf Dauer ist das doch eher schwer verdientes Geld. Die Prozedur (häufiges Nachschauen im RIS, Anstehen am Servicepoint, Nachschauen im RIS durch das Personal, Ausstellen der Gutscheinkarte, Anstehen im RZ, Ausstellen des Gutscheins und Kopie der BC 100) steht meiner Meinung für einen 10 Euro Gutschein in keinem Verhältnis.
Ob die ausgestellten Gutscheine wohl namentlich festgehalten werden? Ich meine, wenn jemand in Stadt A vorgibt, um 70 Minuten verspätet angekommen zu sein und in Stadt B reklamiert, am gleichen Tag im gleichen Zug um 75 Minuten verspätet gewesen zu sein? A und B liegen vielleicht 50 km auseinander....

Zum Teil ist das Verfahren auch schon eingeschränkt worden. Wahrscheinlich war es der Grund dafür, das "Profi-RIS" mit einem Password zu versehen, denn früher konnte man die Verspätungen ja minutengenau auch noch nach Tagen zurückverfolgen...

Gruß,
Tommyboy