Die Auflösung! (Allgemeines Forum)

Holger_HAM, Hamm (Westfalen), Freitag, 23.01.2009, 14:30 (vor 6178 Tagen) @ Holger_HAM

Hallo,
heute kann ich die Auflösung präsentieren, denn der b.c-Service hat sich gemeldet:

"In diesem Zusammenhang haben wir am 09.01.2009 den Betrag in Höhe von 2,00 Euro auf das bei uns hinterlegte Bankkonto überwiesen. Der Betrag setzt sich wie folgt zusammen:

Reservierung: 4,00 Euro
Nicht erstattungsfähige Beträge: 2,00 Euro"

man erklärte mir am Telefon, dass man den Betrag NICHT überwiesen, sondern mit später von mir gemachten Buchungen verrechnet habe. Freundlich aber bestimmt habe ich darauf hingewiesen, dass durch die falsch formulierte Mail der b.c-Service selbst die Rückfragen produziert hat und mich zum Anruf genötigt hat, da ja die zugesagte Überweisung ausgeblieben ist. Als Ausgleich sicherte man mir bahn.bonus-Punkte zu, mit denen ich die nächste Punktegrenze überschreiten kann. Immerhin. Zu Hause werde ich mir mal die Kontoauszüge vornehmen, denn dort soll es wohl zu erkennen sein. Schauen wir mal...! ;-)

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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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Der bahn.kommfort-Briefkasten. Auch vor Ihrer Haustür!