Anderes Thema: bahn.comfort-Service (Allgemeines Forum)

RhBDirk, Mittwoch, 21.01.2009, 19:15 (vor 6177 Tagen) @ mausgalaxy99

Gutes Thema, passt aber. Hatte die Tage auch mal mit dem bahn.comfort-Service zu tun, der kann ja eigentich gar nichts machen. Wozu der eingerichtt wurde ist mir schleierhaft. 3 x bekomme ich eine BahnCard zugeschickt und als braver Kunde ruft man ja beim bahn.comfort-Serivce an, der sollte ja dafür auch zuständig sein. Nein, von dort aus wurde ich damals zum Kundendialog verbunden der mit dann mitteilte ich solle den BahnCard-Service anrufen weil man mich da nicht hin verbinden kann. Der BahnCard-Service hat mich dann auch weiterverbunden und irgendwann wurde mir dann gesagt, ich soll die 2 falschen BahnCards vernichten, die xxx ist die gültige. Forderungen sind storniert, damals die Aussage. Natürlich kam 2 Wochen später die Rechnung zur BahnCard, obwohl die bereits bezahlt war. Ziemlich chaotischer Laden.

Darf man fragen welche BahnCard Du hast?