Erstmal Danke/Thank You/go raibh maith agat (Allgemeines Forum)

fjk, Dienstag, 27.09.2011, 09:57 (vor 5504 Tagen) @ GUM

Wie ist das denn bei Fliegers?

Bei Fliegers aus Berlin ist es viel schlimmer. Da gibt es ganz bestimmte Flughäfen, da ist gar kein Mitarbeiter mehr zu sprechen. Der Check-In und das Boarding sind ausgesourced und wenn man auf eine Alterativverbindung umbuchen will, ist keiner da.

Hmm. Ich hatte das Gefühl, dass es bei Fliegers aus Irland besonders schlimm ist. Wobei die Outsourcerei in der Tat bei Sänkjuforflei-ing besonders augenfällig ist, Avia-Partner und Co lassen grüßen.

Du beschreibst ja aber eine eher akute Situation. Mittelfristige Umbuchungen und Flugzeitänderungen hingegen werden ja gerne ein, zwei Tage vorher ("Bitte sehen Sie von Rückversicherungsanrufen ab.") per Mail in die Weltgeschichte verblasen. Zwar mit freundlicher Stornierungsmöglichkeit, allein, was hilft's, wenn man wieder nach Hause will. Trotzdem wird dieser "Service" doch relativ widerspruchsfrei hingenommen, von der Fliegerkundenschafherde?!

blökt mit
fjk

[Hihi: "das vierte Schaf hieß Haaart-mut...";-)]