Sitzplatzreservierung auch ohne Anzeige? (Allgemeines Forum)

superduper, Donnerstag, 22.05.2008, 00:37 (vor 4770 Tagen)
bearbeitet von superduper, Donnerstag, 22.05.2008, 00:42

Hallo,

ich hatte diese Wochen einen Sitzplatz online reserviert. Im Zug (ein IC) war der Sitzplatz jedoch nicht als reserviert oder "ggf.freigeben" angezeigt. Der Fahrgast der auf dem Platz saß hat den Platz im überfüllten Zug nicht freigegeben. Ich kann ihn auch verstehen, da er nicht wissen konnte, dass dieser Sitzplatz auf dieser Strecke reserviert war. Ein ZUB war nicht zu finden.

Ich habe vom Kundendialog das Reservierungsentgeld zurückerstattet bekommen. Gestanden habe ich trotzdem 60min.

In der Mail vom Kundendialog stand folgender Satz der mich wundert:

"Mit Ihrer Reservierung haben Sie aber auf jeden Fall einen Anspruch auf den Sitzplatz. "


Bedeutet dies das ich nicht davon ausgehen kann, dass ein Platz nicht reserviert ist, wenn nichts angezeigt wird und der ZUB in solch einem Fall den Platz für mich "räumt"?


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