EBA Beschwerde oder einfach in das Reisezentrum gehen? (Allgemeines Forum)

Tommyboy, OWL, Mittwoch, 02.02.2011, 23:29 (vor 5543 Tagen) @ Henrik

Ist doch OK, wenn Du kein Problem siehst und keine Beschwerde einreichen würdest.
Tommyboy sieht ein Problem, ein fehlerhaftes Verhalten dieser DB-Agentur und das nicht das erste Mal.
Und es ist sein gutes Recht, sich an einer entsprechenden Stelle zu beschweren.

Den Weg ins Reisezentrum oder eine andere DB-Agentur wird Tommyboy sicher gefunden haben,
das ändert jedoch nichts an der Situation mit dieser einen DB-Agentur.

So ist es, das RZ hat sofort gezahlt.... oder besser gesagt, nachdem ich 10 Minuten angestanden habe. Egal.

Man wundert sich, was das EBA alles bewirken kann - nur in diesem Fall wäre ich gar nicht darauf gekommen, ich werde mir mal ein paar passende Zeilen überlegen, gleichzeitig dürfen sie auch nicht verleumderisch sein.

Das EBA macht manchmal auch Sachen, nebenbei bemerkt: da hatte ich mal eine Fahrt, die war international überbucht als ES (war billiger als ein Inlandssparpreis), dummerweise hatte ein Zug in der Verbindung bis zum Zwischenstopp (eigentlich Zielbahnhof für mich) Verspätung, fast 3 Stunden. Und eigentlich sollte die Reise an dem Tag auch über diesen Zielbahnhof noch ein kleines Stückchen weiter gehen, nur dann fuhr kein Zug mehr, es war dank der Verspätung schon fast Mitternacht.
Egal: ich sah' nun die Chance gekommen, die Fahrt zu reklamieren, anzugeben, dass sie sinnlos geworden sei und wollte das ganze Geld wieder haben wegen des Anschlussverlusts.

Die Sache zog sich über ein halbes Jahr hin und sowohl das EBA wie auch die DB haben mehrere Briefe verfasst und sich zugeschickt, viel Personal beschäfigt... und das alles für einen Erstattungsbetrag von 14,60 Euro. Was übrigens mit der Begründung abgelehnt wurde, dass ich die Reise am nächsten Morgen hätte fortsetzen können und das Ziel der FK sowieso an dem Tag nicht mehr erreicht hätte.
Im Nachhinein ärgere ich mich nur, dass ich mir nicht auf Bahnkosten ein Hotel gekommen habe dort, aber dort wollte ich ja sowieso bei einem Freund übernachten, da ist mir das gar nicht in den Sinn gekommen.
Die anderen 50% hatte die DB übrigens schon bezahlt gehabt. Welch ein irrer Aufwand... aber jetzt weiß ich, wie Behörden ticken. :-)

Gruß,
Tommyboy

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Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)