Wer außer mir hat auch noch nie eine Aktion bekommen? (Fahrkarten und Angebote)

Graukärtchenfahrer, Symbaden, Freitag, 21.01.2011, 10:50 (vor 5598 Tagen) @ abomz
bearbeitet von Graukärtchenfahrer, Freitag, 21.01.2011, 10:51

Ich habe 3000 Statuspunkte (comfort) auf meinem Konto.

dito :-)

90% meiner Fahrten finden im Nahverkehr statt zwischen 5 und 20 Euro.

Ich fahre nur bis zu drei Mal die Woche, dafür jeweils um die 30€, immer die gleiche Strecke. Also mein Profil ist eindeutig.

Also eigentlich nur absolutes "Kleinvieh".

Bin ich bei der Bahn als "Muss-Fahrer" abgestempelt, den man ohnehin nicht mehr als Kunden gewinnen muss?

Ich bin offensichtlich auch als Muß-Fahrer abgestempelt, da ich in den letzten Jahren nie an einer Punktesammelaktion mitmachen durfte. Einmal schrieb ich extra den b.c.-Service an, warum ich nicht an einer bestimmten Aktion teilnehmen durfte. Ich bekam nur lapidar die Antwort, daß ich nicht zu diesem Kreis gehören würde und die Einteilung nach internen Kriterien gemacht würde und man dieses nicht kommunizieren könne.

Nur einmal bekam ich extra Punkte, das war letztes Jahr, ebenfalls nach einem "Winterchaos". Das waren 1500 Punkte, einige Kunden, je nach Bahncard erhielten mehr Punkte. Allerdings war auch dieser Teilnehmerkreis sehr eingeschränkt, je nach Gebiet, bzw. Zugehörigkeit zu einem bestimmten PLZ-Bereich. Wie wir hier auch lesen konnten und wenn ich mich recht erinnere, hatten einige BC100-Inhaber überhaupt keine Punkte erhalten, obwohl diese selber betroffen waren.

In diesem Winter fand ich gefühlmäßig die Probleme der Bahn AG weitaus schlimmer, die mediale Aufmerksamkeit war groß und bisher schweigt die Kundenbindung sich darüber aus. Da hier und sicherlich in anderen Foren solche Aktionen gerne veröffentlicht werden, erhalten somit solche Angebote/Aktionen, wie man gerade lesen kann, offensichtlich einen bitteren Beigeschmack.

Zusätzlich verramscht die Bahn AG seit einiger Zeit und regelmäßig Tickets zum Discounterpreis, sogar unter dem eigentlichen Wert der gebotenen Leistung, so daß sogar schon der Wunsch geäußert wurde, damit Schluß zu machen.
Die Verramschung ihrer Produkte zeigt leider für mich die Wertschätzung der Bahn AG zu ihren Stammkunden und zu ihrem eigenen Produkten des Unternehmen. Der Ruf wird dadurch nicht besser, im Gegenteil, wie ich finde.