es gibt leider auch wieder andere... (Allgemeines Forum)

Redesign, Montag, 27.12.2010, 14:50 (vor 5612 Tagen) @ Thomas_77

... stimmt, gestern beides erlebt.

Geplanter (Direkt-) Zug fällt wegen Triebfahrzeugstörung aus, die letzte Verbindung eine Stunde später, ich komme insgesamt 2,5h später in der Nacht an.

Bis auf den letzten Zug richtig gute Informationen, Anschlüsse haben auch soweit ich das mitbekam gut geklappt.

Im letzten Zug dann eher die "Ist mir doch egal"-Haltung, Keine Anschlußinfos - gab wohl auch keine mehr, aber das hätte ich auch gerne gewusst - Zugchef stellt keinen Taxigutschein aus, weil Zielort auf Fahrkarte "Hbf" erreicht, angeblich dürfte er das dann nicht - heute am Servicepoint (neue Reise...) erhalte ich aber die Info, natürlich wäre das möglich gewesen, Verspätung und Ankunft nach 0.00 Uhr, dann kümmert sich die Bahn, sofern kein Bus / Straßenbahn mehr fährt, auch darum, dass die Reisenden bei Verspätungen nach Hause kommen. Und wenn das Triebfahrzeug ausfällt, dann sowieso...

Werde mal auf Anraten der Servicepoint-Mitarbeiter meine Taxiquittung einreichen, nur frage ich mich jetzt, ob ich da nur auf Kulanz hoffen kann oder normalerweise ein Gutschein hätte ausgeteilt werden müssen, so wie ich das in der Vergangenheit bei vielen anderen mitbekommen habe und wie ich es heute am Servicepoint hörte?