Online-Ticket - Identifikationskarte gestohlen (Fahrkarten und Angebote)

molle, Mittwoch, 15.09.2010, 17:47 (vor 5580 Tagen)

Hallo allerseits,

ich hab ein Problem...
Ich hab hier zwei Online-Tickets für übernächstes Wochenende, 29 Euro-Sparpreise für eine ziemlich lange Strecke, die man nur in den ersten Stunden der Verkaufszeit so bekommt.

Als Identifikationskarte hatte ich damals meine Kreditkarte angegeben, die mir nun dummerweise gestohlen wurde.

Im Reisezentrum war ich schon, dort wurde mir ohne Umschweife mitgeteilt, dass die Tickets ungültig sind und ich die nur für 15 Euro pro Stück stornieren und mir neue holen könnte. (was mit BC50 nun auf 2*63,50 Euro kommen würde...)

Den Online-Fahrkartenservice hab ich dann auch noch angerufen, und bekam da wider Erwartens eine andere Antwort:

Ich soll nen Kontoauszug mitnehmen, aus dem hervorgeht, dass die Kreditkarte mit der entsprechenden Nummer meine war. Dazu nen Kontoauszug, der bestätigt, dass ich die beiden Tickets bezahlt hab.
Und damit dann aktiv auf den Zub zugehen und ihm meine Geschichte erzählen... und dabei vielleicht noch mit meiner BC50 rumwedeln, um mir Glaubwürdigkeit zu verschaffen.

Hat jemand mit so ner Situation schon Erfahrungen?