Mal wieder Servicecenter Fahrgastrechte (Fahrkarten und Angebote)

Mitarbeiter1, Sonntag, 15.08.2010, 18:47 (vor 5611 Tagen) @ fabs

...der ganze Sachverhalt hat mich auch zum Nachdenken gebracht. Es kommt immer auf die Person im Kundendialog an und scheinbar auch um die "Tagesform" dieser Mitarbeiter. Es ist grundsätzlich keine Einheitlichkeit zu beobachten, wenn es um die Erstattung geht, so meine Beobachtungen. Unstimmigkeiten bei Kundenangaben können aber immer dargestellt werden und auch widerlegt werden. Minutenfüchse haben da keine Möglichkeit.