Erfahrung Trenitalia Fahrgastrechte? (Allgemeines Forum)

Berlin-Express, nähe BPHD, Montag, 12.10.2026, 18:44 (vor 19 Stunden, 5 Minuten)

Hallo zusammen, dennächst steht eine Reise nach Süditalien an und natürlich auch wieder zurück, dazu sollte von Lamezia nach Bologna der InterCity genutzt werden. Von Trenitalia kam vor kurzem die Info, dass der Zug ausfallen soll und man das Ticket entweder stornieren kann oder umbuchen kann, für letzteres soll man sich an den Kundenservice wenden.
Die Anfrage einer Umbuchung wurde abgeschmettert, da an dem Tag nur Frecciarossa fahren und alle InterCity ausfallen, ein Verweis auf die EU-Fahrgastrechteverordnung wurde mit der Beendigung des Chats quittiert, hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Trenitalia gemacht? Mein Plan wäre jetzt vor Ort es einfach drauf ankommen zu lassen, was das Zugpersonal im Frecciarossa zum IC-Ticket sagt. Hat jemand noch andere Tipps?
Hier noch das Ende der Chatkonversation: