Und noch etwas wird sich ändern ... (Allgemeines Forum)

GoethesGarten, Dienstag, 28.04.2026, 10:53 (vor 2 Tagen) @ bahnfahrerofr.
bearbeitet von GoethesGarten, Dienstag, 28.04.2026, 10:54

Wir arbeiten mit einem System, mit dem auch früher die DB gearbeitet hat. Das läuft über Java und ist natürlich in die Jahre gekommen. Es soll spätestens im Sommer durch ein neues System ersetzt werden, weshalb es so viele Änderungen in diesem Jahr geben wird.

Wie das dann alles mit der neuen Software ist, also ob wir da auch eine abweichende Mailadresse, angeben können, weiß ich nicht, aber der Name ist IMMER Pflicht. Auch wenn man online direkt bei der DB kauft. Das lässt sich nicht umgehen. In der alten Software ist E-Mail-Angabe weiterhin ein Pflichtfeld. Weiß der Geier warum. Warten wir mal den Sommer ab. Ich bin sehr gespannt auf die neue Software.

Aber eigentlich gibt man auf bahn.de immer irgendwo seine Mail an. Selbst wenn man ohne Kundenkonto eine Fahrkarte online kauft muss man eine Mailadresse angeben.

Noch etwas "Lustiges": Früher wurde gesagt, wenn der Kunde seine Mailadresse bei uns in der Agentur angibt beim Fahrkartenkauf, würde er stets über Änderungen informiert. Blödsinn. Die Systeme sind überhaupt nicht miteinander verbunden. Er kann zwar dann die Auftragsnummer vom ausgedruckten Online-Ticket in den DB-Navigator eingeben und somit die Fahrkarte auch in der App vorzeigen, aber es findet kein automatischer Abgleich mit dem DB-System bzgl. Verspätungen oder Ausfällen statt. Dafür muss er die Reise im Navigator selbstständig über die Verbindungssuche heraussuchen und auf "Reise merken" tippen. Automatisch läuft das nur, wenn er die Fahrkarte direkt auf bahn.de oder im Navigator gekauft hat.

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"Nein, ich verkaufe keine Fahrkarten! Ich spende Hoffnung, dass der Zug noch kommt!"