Umstellung der Vertriebsplattformen in DB-Agenturen! (Allgemeines Forum)

GoethesGarten, Mittwoch, 01.04.2026, 16:07 (vor 11 Tagen)

Von ca. Mai 2026 bis August 2026 werden alle DB-Agenturen an das neue DB-Vertriebssystem angeschlossen. Je nach Umstellungszeitpunkt (Migrationszeitpunkt) wird das zwischen Mai und August passieren. Sobald die Umstellung abgeschlossen ist wird es nur noch digitale Tickets geben, die man sich aber, je nach Ausstattung der DB-Agentur, ggf. vor Ort ausdrucken lassen kann (immer vorher fragen ob es vor Ort ausdruckbar ist oder nur per Mail an Kundinnen und Kunden versendet werden kann). Solange die Agentur über eine Mailadresse und einen Drucker verfügt, sollte das theoretisch kein Problem sein. In unserer DB-Agentur handhaben wir das auch so.

Tickets die von der DB aktuell nicht digital angeboten werden, können nach der Umstellung von den DB-Agenturen teilweise und b. a. W. nicht mehr verkauft werden. Ob sich daran dieses oder nächstes Jahr noch etwas ändert, weiß ich nicht. Das weiß nur die DB allein.

Es kann u. a. folgende Tickets betreffen (es muss nicht flächendeckend überall so sein):

• ÖPNV-Fahrscheine
  
• Globalpreise
  
• reine internationale Strecken (also Strecken die nicht über deutsches Gebiet führen)
  
• ÖBB-Nachtzüge
  
• Passangebote (z. B. Interrail-Pass)
  
• Bundeswehr-Fahrscheine (z. B. zur Musterung oder zum Dienstantritt)
  
• FIP-Fahrscheine (ermäßigte Fahrkarten für Bahnbedienstete)

Ich wiederhole nochmals: Das muss nicht zwingend überall so sein. In unserer Agentur z. B. kann man trotzdem noch ÖPNV-Fahrkarten, Sparpreise usw. kaufen. Für alles andere müssen wir die Kunden in das nächste DB-Reisezentrum schicken oder sie versuchen über bahn.de/Navigator zu buchen. Klingt fies, liegt aber nicht an uns.

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"Nein, ich verkaufe keine Fahrkarten! Ich spende Hoffnung, dass der Zug noch kommt!"