Ein Anruf ist doch kein großer Aufwand?! (Allgemeines Forum)

tom66, Dienstag, 26.08.2025, 14:26 (vor 115 Tagen) @ Matze86

Ich habe mit dem Servicecenter in der Vergangenheit schon so oft diskutiert. Denen interessiert nur was im RIS steht. Auch wenn der Zug 61 Min zu spät angekommen ist und das RIS nur 59 Min angezeigt hatte. Ich hatte denen auch schon Bescheinigungen aus Reisezentren bzw. DB-Informationen zukommen lassen. Wurde alles abgelehnt mit der Aussage nur was im RIS steht zählt und nichts anderes.