Antwort des Kundendialogs (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Montag, 06.01.2025, 23:47 (vor 345 Tagen) @ bahnfahrerofr.

Hallo,

ich hatte im Dezember dann doch mal (während einer verspäteten Zugfahrt übrigens, nur am Rande) die Situation dem Kundendialog geschildert.

Die Antwort ist wieder mal so unterirdisch, dass ich es fast schon bereut habe, nicht doch eine Anzeige gegen die Zubine wegen Körperverletzung gestellt zu haben...

Ihren Wunsch, den ICE XXX noch besteigen zu wollen, können wir nachvollziehen. Im Interesse Ihrer eigenen Sicherheit war das jedoch leider nicht möglich.
Sobald die Abfahrtszeit erreicht ist und die Ausfahrt des Zuges freigegeben wurde, darf niemand mehr ein- oder aussteigen. Da der Zug sich jederzeit in Bewegung setzen kann, wäre die Unfallgefahr zu groß.
Das gilt auch dann, wenn der Zug nicht sofort anfährt und jemand aus dem Zugbegleitteam noch auf dem Bahnsteig neben der Tür wartet, die ausschließlich für das betreffende Personal offengeblieben ist. Die Zugbegleiter sind verpflichtet jeden Zustieg zu verhindern.

VG