Glück gehabt! (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Montag, 16.12.2024, 22:40 (vor 544 Tagen) @ 611 040
bearbeitet von bahnfahrerofr., Montag, 16.12.2024, 22:43

Hat tatsächlich wieder erwarten geklappt einen Hotelgutschein zu erhalten. Aber auch nur weil ich bei der 50/50 Chance den richtigen MA auszuwählen mal Glück hatte.
Bin sofort nach Ankunft zur Info, da die Schlange dort ja lang werden würde. Hatte als erster noch die freie Auswahl und entschied mich für den netten MA, der mir ohne Widerworte(!!) einen Hotelgutschein ausstellte. Leider fürs hier und drüben berüchtigte "Merkurs Loew" aber ich wollte mich nicht noch beschweren.

Schön dass es geklappt hat. Das Loews Merkur (so heißt der Schuppen) hat auch passable renovierte Zimmer, eine Kollegin war da mal einquartiert. Ob man die bei Buchungen über den DB Rahmenvertrag auch bekommt, weiß ich natürlich nicht ;) aber besser als nix.

Insofern dürfte widerlegt sein, dass es eine generelle interne Infrago Anweisung gibt, gar keine Gutscheine für D-Tickets ausgeben zu dürfen.

Die Kollegin nebenan war eine von der typischen DB Sorte und gab einem Reisenden nach München nur wieder das FGR-Formular. Er solle die ICE Fahrkarte selbst kaufen und bekommt sie mit Glück erstattet. Auf seine Einwände ob nicht ein Recht daruf besteht, meinte sie nur er kann er nur versuchen. Einer weiteren Reisenden wurde eine FV-Fahrt ebenso verweigert.

Vielleicht muss man da auch differnzieren. Ich kenne keine Möglichkeit, wie die DB Information eine FV-Fahrkarte (noch dazu ohne Zahlung) ausgeben kann. Sie können in dem Fall, solange es keine über die offiziellen Kanäle generell erwirkte NV-Freigabe gibt, auch nicht einfach irgendwas "gültig schreiben", wenn es eine NV-Fahrkarte ist. Also so sehe ich das zumindest. Wenn in dem Fall die FV-Fahrt einfach deutlich sinnvoller ist als Hotel, ist der Verweis auf den Fahrkartenautomaten vermutlich die richtige Handlung gewesen.

Ansonsten habe ich das Personal in Nürnberg auch noch als überwiegend korrekt in Erinnerung aus meiner Wochenendpendlerzeit. Beim Taxi wurde da auch schon mal ein Auge zugedrückt in der abendlichen Taktlücke und man war immer freundlich.
Leider sind von den damals bekannten Gesichtern - ist jetzt auch schon wieder über 4 Jahre her - mittlerweile nur noch ein paar da, was dazu kam ist gefühlt auch eher von der "üblichen DB Info Sorte" (wenig Ahnung und wenig hilfreich).