Druck auf den Betreiber ist ja nicht falsch (Allgemeines Forum)

J-C, In meiner Welt, Sonntag, 11.12.2022, 15:40 (vor 1257 Tagen) @ Der Blaschke

Es ist immer gut, wenn der Betreiber weiß, dass die Kunden etwas besseres wollen. Sonst wird man sich mit Mittelmäßigkeit begnügen und mit Mittelmäßigkeit kommt man nicht so weit, wie wir es bisher geschafft haben.

Aber die Frage stelle ich mir halt schon, was kann der Betreiber schon besseres machen? Glaubst du etwa, es gibt irgendwas, was die DB machen könnte, sie aber aus irgendwelchen Gründen nicht macht? Wenn man keine konkreten Handlungsfelder außer "Mach's besser" hat, dann ist es halt so, dass man eine legitime Kritik am Status quo hervorbringt, die ich auch für absolut gerechtfertigt sehe.

Nur... vielleicht ist es dann besser, diese an den Kundenservice zu leiten. Das schlimmste, was passieren kann, ist eine standardisierte Antwort.

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Umwege erweitern die Ortskenntnis ~ Kurt Tucholsky