OT: Qualität Fahrkartenkontrollen - fehlende Tarifkenntnis (Allgemeines Forum)

michael_seelze, Samstag, 03.12.2022, 23:59 (vor 1438 Tagen) @ Der Blaschke
bearbeitet von michael_seelze, Sonntag, 04.12.2022, 00:00

Moment sind sie eh über jeden Mitarbeiter froh, den sie bekommen können.

Wie überall. Die Qualität leidet derweil massiv ...

Ja, so ist es. Wenn die für die Fahrkartenkontrollen zuständigen Mitarbeiter
den Kunden ohne Fahrradkarte ("Taste am Automaten nicht gefunden") erst die Regeln des Verkehrsverbundes erklären, wonach (angeblich) ein Ticket nachzulösen sei, was aber leider aufgrund eines Fehlers des Kontrollgerätes nicht möglich sei, dann erst nachfragen, wo Kunde eingestiegen sei, dieser wahrheitsgetreue Angaben macht und der Kundenbetreuer daraufhin den außerhalb des Verbundgebietes liegenden Einstiegsort (von/nach dort gilt im ein- und ausbrechenden Verkehr mit dem Verkehrsverbund ein nur auf der Schienenstrecke gültiger (Regional-)Tarif für Zeitkarten) als zum Verbundgebiet gehörend erklärt,
liegt bei der Tarifkenntnis etwas im Argen.

Wohlmöglich kauft sich der Kunde dann beim nächsten Mal ein Verbundticket für die Fahrradkarte und verweist auf die Auskunft bei der letzten Kontrolle.