Mal eine ganz andere Geschichte ... (Allgemeines Forum)

Garfield_1905, Montag, 04.07.2022, 00:29 (vor 1474 Tagen)

Da wir uns ja beinahe täglich von Herrn Blaschke anhören müssen (müssen wir das eigentlich tatsächlich ?), wie dämlich, ahnungslos und von den Fahrgastwünschen meilenweit entfernt DB FV ist, hier mal eine andere Geschichte. Sorry, wenn ich dabei auch etwas aushole, aber das seid ihr ja von Blaschke's Ergüssen gewohnt.

Ich verzichte darauf, den Tag zu nennen, damit keine Rückschlüsse auf die tatsächlichen Züge möglich ist.

Eine etwas ältere Dame steigt in Hannover in den Metronom ein, will aber nach Mannheim. Eigentlich hätte sie dafür den ICE nutzen müssen und auch wollen. Warum sie jetzt bei uns gelandet ist, weiß ich nicht, is' jetzt auch egal. Kurz vor Göttingen spricht sie unsere Fahrgastbetreuerin an, das sie eigentlich nach Mannheim will und in Göttingen umsteigen muß. Problem ist, der Metronom ist zwar pünktlich, kommt aber fahrplanmäßig Minute 51 an, der ICE - der letzte an dem Tag nach Mannheim - fährt Minute 52 ab.
- Anruf von der FB bei mir: Kann der trotzdem warten, obwohl es kein regulärer Anschluß ist ?
- Anruf von mir beim FV. Antwort vom FV: Mensch, die können wir doch nicht in Göttingen stehen lassen. Wenn das Netz mitspielt, meinen Segen habt ihr.
- Antwort vom Netz: Aaaaahhhh, der steht ja schon Bahnsteig mit Ausfahrt. Leg auf, leg auf, ich kümmere mich drum, ich ruf den Fdl an.

Endergebnis: Der ICE wartet, der Zugbegleiter vom ICE kommt der Dame sogar entgegen, fährt mit +6 von Göttingen mit einer erleichterten, glücklichen Dame ab. Und ... - sooo schlecht kann der FV dann doch nicht sein !

Und, was fast noch wichtiger ist, das ist so oder ähnlich kein Einzelfall aus meiner Praxis. Ach ja, das darf ja gar nicht sagen, weil ich vom praktischen Betrieb und dessen Probleme ja keine Ahnung habe. Das weiß nur die sog. 'Basis' ! Komisch nur, das diese 'Basis' mir bei diesem Beispiel ganz, ganz herzlich gedankt hat (obwohl ich zugegeben in dem Fall kaum etwas gemacht oder bewirkt habe) und mir bei nächster Gelegenheit ein Bier versprochen hat ! :-)

PS. Dieselbe Dame vom FV ruft bei mir rund eine Stunde später an, ob wir mit dem Metronom und dem ERIXX X Minuten auf den ICE XY warten können. Können wir natürlich und hätten das auch dann gemacht, wenn sie der Dame aus Mannheim nicht auch geholfen hätte !