Umsatzerlebnis (Allgemeines Forum)

Hansjörg, Montag, 04.07.2022, 01:56 (vor 1479 Tagen) @ Garfield_1905

Keine Ahnung, aber auch völlig egal. ;-) Weder die Kollegin vom FV, noch unsere FB oder auch die Kollegin vom Netz haben gefragt, welches Ticket sie hat. Und ich wundere mich über diese Frage, die mir in diesem Zusammenhang gar nicht eingefallen wäre.

Es ist schon ein Unterschied, ob ein Fahrgast für 9,65 Euro im Aktionspreis mit BC Rabatt reist oder einen nicht rabattierten Flexpreis 1. Klasse gebucht hat. Hier sollte auch die DB Netz merken, dass es sinnvoll sein kann, Vollpreiskunden ein Erlebnis zu ermöglichen, die gebuchte Relation auch fahren zu können.

SP/SSP Kunden hingegen sind es ja gewohnt, durch Verspätungen auf ein Flexpreis upgegradet zu werden.

PS: Natürlich ist der 9,65 Euro Preis überspitzt, da hier nur reine FV Relationen inkludiert sind. Aber es geht ums Prinzip und die Erkenntnis, dass man so Vollzahler als Kunden unternehmensübergreifend gewinnen kann.