Kontaktdaten (Fahrkarten und Angebote)

M-AG, Dienstag, 28.06.2022, 12:06 (vor 1351 Tagen) @ gnampf
bearbeitet von M-AG, Dienstag, 28.06.2022, 12:07

So, Eurail hat gestern geantwortet. Die mobilen Paesse verknuepfen sie mit der Device-Id. Die war aber bei mir wie auch bei dem Passinhaber 0... nicht jeder hat nunmal Lust, sich nach belieben von jeder Schrott-App tracken zu lassen, wozu diese Id meist dient. Keine Ahnung, warum die den Pass nicht mit dem Account verknuepfen, den man z.B. fuer Reservierungen dann doch eh wieder benoetigt.
Den Pass haben sie dann auch gesperrt, so dass er nicht mehr einseh- und nutzbar war. Duerfte der Inhaber sich vermutlich gefreut haben...ich hoffe mal, sie haben ihn kontaktiert und das ganze erklaert. Wenn das denn ueberhaupt moeglich ist... gibt man beim Kauf da eine Email-Adresse oder Telefonnummer an?

Dies wird so genutzt, damit man nicht den gleichen Pass auf 2 unterschiedlichen Handys nutzen kann.

Und wegen Kontaktdaten, es gibt den Bot der zum Customer Service führt. Eurail.com/Interrail.eu ist ein kleines Unternehmen und kann nicht da ein Call Center haben.
Direkter Link zum Customer service von Interrail: https://eurail.zendesk.com/hc/en-001/requests/new