! DB FV bietet kostenlose Stornierung (Messe abgesagt etc.) (Allgemeines Forum)

GUM, Dienstag, 03.03.2020, 11:21 (vor 2105 Tagen) @ martin.elsner

Liebe Community,

das Formular der Bahn zur Hinterlegung der Kontaktdaten bei einem Verdachtsfall enthält auch weitere wichtige Informationen.

Steht doch dort relativ weit unten:

"Reisende mit einer Fahrkarte für den DB Fernverkehr, bei denen der konkrete Reiseanlass aufgrund des Coronavirus entfällt (z.B. offizielle Absage einer Messe/Konzert/Event etc.), können ihre Reise kostenfrei stornieren."

Quelle: Internet-Angebot der Bahn, abgerufen am 03.03.2020

Diese Kundenfreundlichkeit sollte viel deutlicher kommuniziert werden.


Liebe Grüße

GUM

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