Kurioses aus dem Reisezentrum (Fahrkarten und Angebote)

agw, NRW, Samstag, 25.01.2020, 09:44 (vor 2245 Tagen) @ Thomas

Was auch häufig ist: Extrem schlecht ausgebildete Mitarbeiter an DB-Schaltern und Hotlines für Produkte, die die DB nicht online anbietet.

Bekommt man einen Umweg auch bei der Hotline und kann ihn an den Automaten hinterlegen lassen?

Zu Klassen-Übergängen hat man mir mal an der Hotline erklärt, dass es nur geht, wenn man dort auch das Basis-Ticket gekauft hat oder gleich mitkauft. Dann ging es aber genau so. Am Automaten konnte man dann 2.Klasse-Ticket und das passende Übergangs-Ticket abholen.

Wenn das wirklich nur so möglich ist, könnte das ja auch für Umwegsfahrkarten gelten.

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