ÖBB Fahrgastrechte in Deutschland geltend machen? (Allgemeines Forum)

john-vogel @, Sonntag, 03. November 2019, 18:09 (vor 9 Tagen)

Hi!

Ich habe den ÖBB EN München-Wien benutzt und hatte leider Pech. Bei der Hinfahrt war ein Platz im Schlafwagen gebucht, doch da war die Heizung kaputt, daher musste ich stattdessen in den Liegewagen. Bei der Rückfahrt hatte ich einen Platz im Liegewagen gebucht, doch dann gab es keine Liegewagen und alle mussten in die Abteilwagen.

Mir wurde gesagt ich kann eine (zumindest teilweise) Rückerstattung von der ÖBB dafür bekommen. Online gibt es bei der ÖBB das entsprechende Formular, aber muss ich das jetzt echt für 1,10€ nach Österreich schicken? Oder hat die ÖBB in München einen Schalter wo ich das abgeben kann?

Achja, und wie viel bekommt man da jetzt erstattet? Den Preisunterschied? War ein Sparschiene Ticket, da ist der Preisunterschied ja immer unterschiedlich..

Danke!
John


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