Mitnahmeregelung bei SSP und ausgebuchtem Zug (Fahrkarten und Angebote)

Henrik, Dienstag, 25.06.2019, 19:20 (vor 2464 Tagen) @ ICE2020

Dann könnte die Bahn vielleicht einmal lernen, in solchen Fällen ein paar Rotkäppchen an den Bahnsteig zu stellen, die gegen Vorzeigen des Tickets die 30-Euro-Gutscheine unbürokratisch und mit wenigen Minuten Verzögerung ausgeben.

Das wäre in der Tat der Service, der zu erwarten wäre. Vielleicht noch mit einem Verzehrgutschein dazu. Zusätzlich zum Aussteigen die Kunden noch einmal anstehen zu lassen ist schon ein merkwürdiges Serviceverständnis.

ja nee klar.... Am Bahnsteig müssten die gleichen Leute dann natürlich nicht anstehen und da ist ja auch soo viel mehr Platz.
Verzehrgutschein ist nochmal mehr super! raus auf den Bahnsteig, sich den 30-Euro-Gutschein schnappen sowie den Verzehrgutschein und wieder rein in ICE und ab ins Bordrestaurant, wo man dann natürlich auch nicht anstehen muss.

er wird gewiss gemeint haben, dass man den 30-Euro-Gutschein gar nicht erst annimmt ("das Unternehmen besser bedient ist") und man einfach den nächsten ICE nimmt ("kundenfreundlichere Lösung").