Das wäre in vielerlei Hinsicht klasse - autom. Entschädigung (Fahrkarten und Angebote)

Destear, Berlin, Dienstag, 19.02.2019, 14:52 (vor 2591 Tagen) @ Nordy

Danke für das Teilen dieses Beitrages. Die automatische Bearbeitung von Entschädigungen für Verspätungen wäre ein riesiger Fortschritt hin zum Prinzip "Wir haben etwas falsch gemacht und stellen uns eigenständig unseren Pflichten".

Interessant auch diese Passage:

"Gibt es zum Beispiel eine Störung oder Verspätung und der Kunde muss einen anderen Zug nehmen oder sogar eine andere Strecke fahren, teilt „Vendo“ das dem Fahrgast unmittelbar mit. Dieser erhält dann automatisch einen neuen Routenvorschlag, die neue Zugnummer und das neue Gleis. Der Passagier muss den Vorschlag des Systems nur noch annehmen und per Klick bestätigen – oder sich eine eigene neue Verbindung suchen."

Hier interessiert mich besonders die rechtliche Ausgestaltung. Was passiert, wenn der Fahrgast auf "annehmen" klickt? Wird aus der bis dahin entfallenen Zugbindung - bei Sparpreisen - eine Bindung auf die neue Alternativroute, weil Fahrgast das bestätigt hat?