Kurze Frage Fahrgastrechte / Übernachtung (Fahrkarten und Angebote)

Ludo, Niedersachsen, Montag, 29.10.2018, 08:20 (vor 2704 Tagen) @ DG

Moin,

Ich hätte gestern (Sonntag) gegen 23:44 mit dem ICE von Hamburg nach Hannover fahren sollen. Durch eine technische Störung des vorherigen Zuges (in Elmshorn) müsste ich von da über Altona zum Hbf und habe den ICE verpasst.
An der Info im Hbf verweigert man mir sehr unfreundlich ein Taxi und Hotel, da meine Ankunft in Hannover nach 00:00 Uhr wäre. Stattdessen soll ich drei Stunden auf den nächsten Zug warten.

Ich lese die Fahrgastrechte etwas anders. Die Weiterfahrt am gleichen Tag war in Hamburg nicht möglich. Somit stünden die FGR zur Debatte...

Wie seht Ihr das?

Ich gehe davon aus, dass du eine durchgehende Fahrkarte hattest.
In diesem Fall ist die Sache recht eindeutig:

"Bei einer planmäßigen Ankunftszeit zwischen 0 und 5 Uhr und
einer zu erwartenden Verspätung von mind. 60 Min. am Zielbahnhof [...] werden dem Kunden die Kosten für ein anderes Verkehrsmittel bis max. 80 Euro ersetzt,
wenn das Eisenbahnunternehmen kein anderes Verkehrsmittel zur Verfügung stellt." (Link)

Damit ist die Sache recht eindeutig und du dürftest ein Taxi nehmen, da ich nicht davon ausgehe, dass die DB einen Ersatzbus zur Verfügung gestellt hat.

Gruß, Ludo