...aber immerhin schriftlich. (Fahrkarten und Angebote)

drdoolittle, Dienstag, 04.09.2018, 12:29 (vor 2755 Tagen) @ RhBDirk

Ich bitte Dich!
Häufig reist man heutzutage kurzfristig, da sollte eine "schnellstmögliche" Bearbeitung eigentlich am selben Tag möglich sein. Von mir aus können die dann ja auch zum Hörer greifen und mich anrufen.
Sie haben dann aber mein Anliegen wenigstens schon schriftlich vorliegen und muss nicht erst die wenig ausgebildeten Service-Mitarbeiter der DB am Telefon bezüglich Ihrer eigenen Regelungen einweisen, um dann einen komplizierten Sachverhalt "verhandeln" zu müssen.
Die DB sollte sollte umgehend das "schnellstmöglich" streichen und am besten noch richtigstellen. Dann wäre es ja O.K. , aber so fühlt man sich verhohnepiepelt.