Frage Fahrgastrechte (Fahrkarten und Angebote)

DasVerkehrswesen, Donnerstag, 14.06.2018, 15:03 (vor 2842 Tagen) @ musicus

Auf dem Weg zum Bahnhof erhielt ich gestern eine Verspätungsmeldung

Um wie viele Minuten ging es da? Sollten es 20 oder mehr gewesen sein, spräche das ggf. für dich.

Mein 1. Zug sollte laut Push-Verspätungsmeldung in Berlin mit 22 Minuten Verspätung ankommen. Dadurch wurde die 17-minütige Umsteigezeit zum IC nach Amsterdam mit "Anschluss kritisch" bewertet. Der Zug sollte also 5 Minuten nach der Abfahrt des Amsterdam-IC ankommen. Daher sollte ich in Berlin stattdessen den ICE nach Köln/Düsseldorf nehmen. Jener überholt in Stendal den IC nach Amsterdam, so dass ich den Amsterdam-IC statt in Berlin dann in Hannover doch noch bekomme. Der IC nach Amsterdam fährt nur alle 2 Stunden, durch seine "Einholung" mit dem ICE hätte ich 50 % Entschädigung vermeiden können. Nun hatte aber der ICE bei der Ankunft in Hannover 16 Minuten Verspätung (u.a. weil der IC nach Amsterdam sein Gleis belegte), so dass ich den IC nach Amsterdam nicht bekommen habe. Das wurde im Zug leider nicht angesagt, so dass ich ausgestigen bin und erst mit dem nächsten ICE nach Duisburg und von dort mit dem ICE nach Amsterdam fuhr.

Ich bin mit dem Handy-Ticket gereist und wurde auf Teilstrecke 2 und 3 kontrolliert.

War Teilstrecke 2 und/oder 3 im Fernverkehr?

Ja, ich habe ausschließlich Züge des Fernverkehrs genutzt.

Insgesamt scheint derzeit gehörig der Wurm im System zu sein. Eigentlich habe ich selten (rund 10 % meiner Fahrten) erwähnenswerte Verspätungen. Dieses Wochenende aber gab's auf der Hinfahrt 2:36 Std, auf der Rückfahrt 1:35 Std obendrauf, und auf meinen Umsteigebahnhöfen dröhnte mir fast der Kopf ob der zahlreichen Verspätungsumrufe .-)