Gedanken zum ständigen Gemecker... (Allgemeines Forum)

Burkhard, Montag, 18.01.2010, 15:07 (vor 6030 Tagen) @ Turbonegro

Da vergeht einem echt die Motivation, morgens nochmal ne halbe Stunde früher aufzustehen und erstmal die wichtigsten Weichen freizuschaufeln, Zeit die ich von niemand bezahlt bekomme...

Ach, nimm Dir das doch nicht so zu Herzen! Selbst wenn Dich 20 Kunden am Tag anmeckern, gehen vermutlich ein paar Hundert ohne Beschwerden an Dir vorbei - weil sie mehr oder weniger zufrieden sind...

Und das mit früher war alles besser

Das ist bei DSO noch viel schlimmer... da sehnt man sich auch (unmodernisierte)Silberlinge und unklimatisierte Abteilwagen mit undichten Fenstern zurück, weil früher einfach alles so toll war. Super toll.
Wenn man aber einem Kunden den Silberling und den ICE hinstellt oder den alten Abteilwagen und den modernen ET, wird er sich vermutlich jeweils für das neue Produkt entscheiden. Bei einer Fahrgastbefragung, die ich mal durchgeführt habe, hat sich auf jeden Fall niemand den Silberling zurückgewünscht.

Mich nervt dieses Bahnbashing einfach nur noch.

mich zeitweise auch. Oft kann ich enttäuschte Kunden ja bezogen auf ihren jeweiligen Einzelfall auch verstehen, aber deshalb muss man nicht im Gesamtsystem alles nieder machen.
Wenn aber schon die Tagesschau darüber berichtet, weil an drei Tagen hintereinander sechs Zugverbindungen zwischen Berlin und München gestrichen werden, während am Münchner Flughafen an manchen Tagen im Herbst und Winter mehr Flüge pro Stunde gestrichen werden, ohne dass es die Öffentlichkeit interessiert, dann merkt man, dass Bahnbashing einfach sehr einfach ist.

Und um es noch mal zu wiederholen: Sicher, die Bahn gibt gerade kein tolles Bild ab und macht sicherlich auch zum Teil gravierende Fehler. Aber nur Deppen arbeiten auch nicht da. Auch nicht "da oben", wie viele immer zu sagen pflegen.

Dazu zwei Beispiele: Während ich auf einer Ersatz-IC-Fahrt (unter anderem wegen Neubeckum) nach stundenlanger Verspätung halbwegs zufrieden in NRW ankam und die meisten Leute es relativ locker nahmen und froh waren, nicht im Schneeitreben im 20 km Stau auf der A2 zu stecken, hat bei User Moonglum am nächsten Tag die gesamte Kundschaft im Speisewagen ihr Entsetzen und Unverständnis über die Zustände der geäußert.

Und während er bei Terminen belächelt wird, wenn er mit der Bahn kommt und sich um ein paar Minuten verspätet und deshalb alles jetset-mäßig in Flughafenbüros abwickelt, genieße ich es, auf der Anreise schon mal mit dem Kollegen was im Zug vorzubereiten oder auf dem Rückweg noch ein Bierchen zu trinken und mit den Kollegen nicht nur über geschäftlichen Krempel zu reden. Naja. Jeder hat halt so seine Vorlieben.