Bei mir trotz rechtzeitiger Bearbeitung (Fahrkarten und Angebote)

martarosenberg, Freitag, 01.09.2017, 20:14 (vor 3167 Tagen) @ Proeter

Hallo zusammen,

wieder habe ich Post vom SC-FGR bekommen.
Dieses entschuldigt sich bei mir dafür, dass die Bearbeitung meines Anfang Juli
eingereichten Falls (NB: Das war nix kompliziertes und nix kulanznötiges) sich nocht einige Zeit verzögern wird, weil das SC-FGR gerade wegen großer Nachfrage infolge der Rheintalbahn-Sperrung überlastet sei.

Ich habe diesen Brief etliche male gelesen, gedreht und gewendet und komme einfach nicht darauf, was ein Anfang Juli eingereichter Fall mit erhöhten Fallzahlen durch die Rheintalbahn zu tun haben könnte. Versteht es einer von euch?

Für die Wirkung beim Kunden ein Kommunikationsdesaster.

Ich bekam sowas auch, für eine Anfang August einbgereichte Sache. Aber in unter einen Monat nach Ersteinreichung kam auch der entgültige Brief über das Zugestehen der FGR, also war der Zwischenbrief dass s länger dauert einfach sinnlose Post ...