Automatisierung verursacht weniger Kosten (Fahrkarten und Angebote)

ktmb, Samstag, 19.08.2017, 11:39 (vor 3178 Tagen) @ Höllentalbahn

Ich kann mir nicht vorstellen, dass die mehrfache Bearbeitung der FGR-Fälle durch die Mitarbeiter*innen günstiger sein kann, als eine Software, die mich eh schon auf die Verspätung per Mail hinweist. Werde wohl demnächst auch einmal klagen. Meist reicht das als Ankündigung auch schon aus, um die widerwillig erfolgende Bearbeitung mit Erfolg zu beschleunigen. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.