Unbedingt nachhaken! (Allgemeines Forum)

musicus, Mittwoch, 10.08.2016, 12:16 (vor 3595 Tagen) @ Trainer

Vielleicht wäre das Nachhaken eine gute Gelegenheit, noch einmal zu erwähnen, *warum* die Tatsache, dass es wider Erwarten ein SP-Aktions-Ticket war, überhaupt ein Grund zur Beschwerde ist. Das kurz&knackig darzustellen, hilft, der Mail an Gewicht zu verleihen. Ansonsten könnte die E-Mail/der Brief als unbegründet abgehakt werden.

Die Tatsache, dass die erfolgte Abbuchung bzw. die Konditionen des Tickets nicht dem DB-Tarif entsprechen, sollte als Begründung ausreichen.


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