Von Foristen nur Schönfärberei gewünscht? (Allgemeines Forum)

Susannchen, KI-HH-B, Montag, 21.03.2016, 11:10 (vor 3740 Tagen) @ Anne Kathrin Thüringer

Man muss sich schon fragen, warum hier im ICE-Treff der DB-Konzern von einigen Teilnehmern so vehement und bei jeder Fehlentscheidung, Servicelevelunterschreitung oder Fauxpas aufs neue verteidigt wird. Ein Konzern, der in erster Linie am Personal spart, der sogar monatelanges Leiden von Fahrgästen und Lokführern in Kauf nimmt und dabei versucht die von Arbeitnehmern hart erkämpfte Tarifautonomie zu untergraben.

Aus Fahrgastsicht kann ich dem Unternehmen Bahn aufgrund konsequenten Missmanagements zu Lasten von Fahrgästen und Personal mittlerweile nichts mehr abgewinnen - und das obwohl ich die Eisenbahn für das ökologisch und wirtschaftlich überlegene Verkehrsmittel halte.

- Ständig Verspätungen. Nein, nicht die schöngerechnete Statistik des Konzerns, sondern reale Verspätungen in der Reisekette mit Anschlussverlusten.

- Sparen am Personal sowohl bei der Vergütung der einzelnen Mitarbeiter aber auch zahlenmäßig.

- Bei Zugausfällen geht alles schief, was schief gehen kann und der (gestrandete) Reisende erhält keine oder falsche Informationen -> zu wenig Personal um Störungen im Betriebsablauf angemessen meistern zu können.

- Keine adäquaten Fahrgastrechte bei Anschlussverlusten z.B. des letzten Busses oder oder der letzten Regionalbahn in Verkehrsverbünden (City-Ticket).

- Fahrgastrechte nur kompliziert und mit langer Hinhaltetaktik durchsetzbar (nur Briefpost im Jahre 2016, immer wieder unnötige Nachfragen per Briefpost).

- Geänderte Wagenreihungen teilweise ohne Ansage bzw. angemessene Information.

- Schlechter und unzuverlässiger Mobilfunkempfang in den Zügen.

- Schlechtes und unzuverlässige WLAN-Versorgung in den Zügen.

- Zu wenig Lounges in Bahnhöfen für Statuskunden.

- Zu wenig Sitzgelegenheiten selbst oder insbesondere in großen Bahnhöfen - eine Qual für ältere Reisende ist z.B. der Berliner Hbf.

- Viele kleine Bahnhöfe und fast alle Haltepunkte ohne wettergeschützte Wartemöglichkeit mit Sitzgelegenheit.

- Kaputtsparen beim Nachtzugverkehr und Einstellung dieses Verkehrsmittels. Obwohl nach meiner Erfahrung die Schlafwagen immer gut ausgebucht sind.

- Neue Züge werden ohne Abteile eingerichtet. Da kann ich auch gleich Bus fahren oder das Flugzeug nehmen.

- Speisewagen sind höchst unzuverlässig. Entweder Kühlungsausfall, Totalausfall oder ausverkauft. Brotdosen sind dann wieder im Kommen, was zu noch weniger Nachfrage führt... Das Kaputtsparen-Nachtzuschema wiederholt sich sich.

- Steigende und intransparente Preise. Wer sich nicht ständig mit allen möglichen Aktionen beschäftigt fährt mittlerweile nicht selten günstiger im eigenen KfZ - mit funktionierender Klimaanlage, ohne störende Mitreisende im Großraumwagen, ohne große Verspätungen dank Anschlussverlusten.

Statt also zu sagen: Das ZDF wolle nur schwarz malen, würde mich mal interessieren, was sich kürzlich bei der Bahn wirklich mal verbessert hat. Dann hätten die Macher der Doku auch diesbezüglichen Input - und dann kann man später auch sagen: Diese Punkte wurden aber nicht gezeigt. Ich sehe wie gesagt nur DB-Konzern-Missmanagement im Bereich Personenverkehr in Deutschland sowie darunter leidende Fahrgäste und Mitarbeiter. Investieren tut der Konzern irgendwo im Ausland - hier passiert nichts mehr. Achja: Mal wieder 500 Güterverladestellen schließen wollen. *Kopfschüttel*