LH - DB: Der Vergleich spricht mir aus der Seele (Allgemeines Forum)

Christian_S, Samstag, 19.10.2013, 01:27 (vor 4559 Tagen) @ Holger2

Demnächst fliege ich mit Low - Cost in die Staaten, mal schauen, schlimmer als Lufthansa kann es nicht sein.

Ich bin im Mai erstmals in meinem Leben mit Lufthansa geflogen (München-Tokio und Osaka-Frankfurt) und war als mit anderen großen Airlines durchaus erfahrener Fluggast da natürlich gespannt, wie sich Lufthansa so gibt. Und ich muss sagen: Der Eindruck war durchaus positiv. Check-in kein Problem, Sitzplatzwahl dank Reservierung sowieso nicht, Essen im Flieger war durchaus schmackhaft (was man von Flugzeugessen halt so erwarten kann), es lief alles pünktlich, Service an Bord sehr aufmerksam aber nicht nervig, Gepäck kam unbeschadet am Ziel an ... einzig etwas gestört hat mich das auf Hin- wie Rückflug absolut identische Unterhaltungsprogramm. Da hätte ich mir etwas mehr Abwechslung gewünscht, vor allem wenn man den besten Film und die beste Serie schon auf dem Hinflug geschaut hat^^

Dumm nur, dass der Automat meine Frau hinten rechts und mich vorne links positioniert hat. Vielleicht war das ja sogar gut gemeint, aber irgendwie wollten wir doch zusammensitzen. Folge: Die Tickets wurden nach zwei Minuten am Schalter gleich wieder zerrissen und umgetauscht -

Dieses Problem kann man wie gesagt durch gezielte Sitzplatzreservierung umgehen. Gerade bei Langstreckenflügen mache ich das immer, um z.B. einen Gang neben mir zu haben, also nicht in der Mitte zu sitzen. Ich stehe bei so langen Flügen dann doch ganz gerne immer mal auf.

Dafür geht das Boarding dann ganz schnell durch die vollautomatischen Drehkreuze. Dass man die gewonnene Zeit dann halt nachher in der Gangway absteht - geschenkt. Wir hatten ja sogar zwei Gangways. Leider war die linke Gangway den beiden Business - Fluggästen vorbehalten.

Das scheint dann aber Frankfurt-speziell zu sein. In München war es ganz normales Boarding, so wie ich das schon immer kenne.

Achja und dann natürlich die Warterei auf die Anschlussfluggäste. Eine geschlagene Stunde. Von Kaffee oder Zeitungen habe ich meilenweit nichts gesehen.

Bei meinem Flug mit AirBerlin nach Kaliningrad im September haben wir in Berlin auch auf Anschlussfluggäste einer anderen Airline gewartet. 20 min lang. Hat mich aber nicht gestört, hatte eher Verständnis, da es für diese Fluggäste sonst geheissen hätte: 24h warten ...

Ich weiß nicht, irgendwie habe ich bei Lufthansa den Eindruck, dass ich als Fluggast nicht im Vordergrund stehe. Gut für andere Fluggesellschaften und natürlich die Bahn.

Kann ich so wie gesagt nicht behaupten. Der Service war gut. Und ich kenne diverse andere große Airlines dieser Welt aus eigener Erfahrung (British Airways, Condor, DeltaAirlines etc) - da steht Lufthansa für mich bisher zumindest nicht hinten an.

Aber gut, wenn man so durch diverse Flug-Foren schaut, findet man eigentlich für fast jede Airline einen unzufriedenen Kunden ;)