SPON-Artikel: Vergleich von DB und Lufthansa - Kritik (Allgemeines Forum)

Nachtzugfan, Friedberg (Hessen), Freitag, 18.10.2013, 12:22 (vor 4557 Tagen) @ Seb

[E]s ist Sonntagvormittag, und es hat sich offenbar noch niemand bemüht, Zeitungen auszulegen.

Es ist ja auch unzumutbar, sich selbst eine Zeitung zu kaufen. Würde rund 3 € kosten, im Vergleich zum Flugpreis peanuts.

Wie ich später herausfinden werde, offeriert die Airline Getränke ausschließlich in Frankfurt und München. Wer anderswo startet, muss sich ein Getränk einpacken.

Ein Getränk in den Flieger mitnehmen? Aber sicher ..

Das Ticket buche ich mit meiner neuen Bahncard-Kreditkarte. Anders als bei der Lufthansa-Kreditkarte muss ich für die Kreditkartenbuchung diesmal keine Extragebühr zahlen.

Wer also zahlt die (im Vergleich zu anderen Zahlungsarten) Mehrkosten für Kreditkartenbuchung? Richtig - die anderen Bahnkunden.

Das Bahnbonus-System hingegen ist der Schweizer Franken unter den Loyalty-Programmen. [...] Weil ich noch Zeit habe, besuche ich die Bahn-Lounge, dank Upgrade den separaten Erste-Klasse-Bereich. Kaum habe ich mich hingesetzt, fragt mich eine Kellnerin, ob ich etwas trinken möchte. "Einen schwarzen Tee, bitte." Kurz darauf bringt man mir ein ganzes Teeservice: Porzellankännchen, Designertasse, Ablage für den Teefilter, Milch, Zitrone, brauner Kandis. So etwas gibt es bei der Lufthansa höchstens in der Senatorenlounge.

Ja, das ist ein echtes Schnäppchen: Bahnbonus-Punkte für mehrere Hundert Euro eingesetzt für ein Upgrade, und jetzt einen Schwarztee für 3,00 € erhalten. Wohl bekomm's!

[...] zumindest in seinen guten Momenten bekommt der Staatskonzern inzwischen ein Serviceerlebnis hin, das um Längen besser ist als das, was die Lufthansa abliefert.

Verallgemeinerung per Holzhammer. Das nennt man wohl Journalismus im Sinne des Autors.

Häufige Verspätungen, verpeiltes Personal, unpersönlicher Service, unklare Zuständigkeiten - früher waren das unverkennbare Merkmale der Deutschen Bahn. Nun charakterisieren sie die Lufthansa viel besser - oder vielmehr jene Unternehmen, denen man sich tatsächlich anvertraut, wenn man glaubt, einen Lufthansa-Flug gebucht zu haben.

Bei der Flugbuchung wird deutlich angegeben, wer den Flug durchführt.