SPON-Artikel: Vergleich von DB und Lufthansa - Kritik (Allgemeines Forum)

Henrik, Freitag, 18.10.2013, 15:28 (vor 4556 Tagen) @ Nachtzugfan

es ist Sonntagvormittag, und es hat sich offenbar noch niemand bemüht, Zeitungen auszulegen.

Es ist ja auch unzumutbar, sich selbst eine Zeitung zu kaufen. Würde rund 3 € kosten, im Vergleich zum Flugpreis peanuts.

3 Euro bei einem Flugpreis von 60 Euro ist schon sehr viel Geld für eine Leistung, die man i.d.R. eh umsonst bekommt.

Der Artikel ist in diesem und folgenden Punkt etwas unklar.
Wo sollten die Zeitungen ausliegen?
Auf dem Sitz im Flugzeug gewiss nicht, ebenso wenig am Eingang.
Im Wartebereich am Gate? an den Kiosks?

Wie ich später herausfinden werde, offeriert die Airline Getränke ausschließlich in Frankfurt und München. Wer anderswo startet, muss sich ein Getränk einpacken.

Ein Getränk in den Flieger mitnehmen? Aber sicher ..

ein Getränk mit in Flieger reinzunehmen ist eh grundsätzlich immer zu empfehlen.
Eh die Getränke gebracht werden, kann es durchaus ja mal ein wenig dauern - und womöglich kosten sie dann auch noch was.
Und dann eben noch für das Warten am Gate und am Ziel auf den Koffer etc.

Etwas unklar wird hier aber, was nun genau wo fehlt - es wird ja auch der Kaffeeautomat vermisst.

Das Ticket buche ich mit meiner neuen Bahncard-Kreditkarte. Anders als bei der Lufthansa-Kreditkarte muss ich für die Kreditkartenbuchung diesmal keine Extragebühr zahlen.

:)
im Gegenteil, man bekommt auch noch kräftig Rabatt.

es gibt aber ja auch Airlines, bei denen man für die Bezahlung mit Kreditkarte keine Gebühr zu entrichten hat.

Das Bahnbonus-System hingegen ist der Schweizer Franken unter den Loyalty-Programmen. [...] Weil ich noch Zeit habe, besuche ich die Bahn-Lounge, dank Upgrade den separaten Erste-Klasse-Bereich. Kaum habe ich mich hingesetzt, fragt mich eine Kellnerin, ob ich etwas trinken möchte. "Einen schwarzen Tee, bitte." Kurz darauf bringt man mir ein ganzes Teeservice: Porzellankännchen, Designertasse, Ablage für den Teefilter, Milch, Zitrone, brauner Kandis. So etwas gibt es bei der Lufthansa höchstens in der Senatorenlounge.

Ja, das ist ein echtes Schnäppchen: Bahnbonus-Punkte für mehrere Hundert Euro eingesetzt für ein Upgrade, und jetzt einen Schwarztee für 3,00 € erhalten. Wohl bekomm's!

für etwa 300 Euro Umsatz bei der Bahn, dabei nur einfach das Sammeln nicht deaktiviert, also kein Aufwand,
nach 10 Mal Fahren hat man es also raus,
Tee satt, Snack, Zeitungen, Kaltgetränke etc. - das ist ein echtes Schnäppchen, ja.

[...] zumindest in seinen guten Momenten bekommt der Staatskonzern inzwischen ein Serviceerlebnis hin, das um Längen besser ist als das, was die Lufthansa abliefert.

Verallgemeinerung per Holzhammer. Das nennt man wohl Journalismus im Sinne des Autors.

es sollte ja so geschrieben sein - eine wissenschaftliche Abhandlung sollte das ja nun wirklich nicht gewesen sein,
liest sich recht nett.

Häufige Verspätungen, verpeiltes Personal, unpersönlicher Service, unklare Zuständigkeiten - früher waren das unverkennbare Merkmale der Deutschen Bahn. Nun charakterisieren sie die Lufthansa viel besser - oder vielmehr jene Unternehmen, denen man sich tatsächlich anvertraut, wenn man glaubt, einen Lufthansa-Flug gebucht zu haben.

Bei der Flugbuchung wird deutlich angegeben, wer den Flug durchführt.

..im Kleingedruckten.
dort steht aber auch, dass sich das ändern kann - und das tut es ja auch.