@Sese (Allgemeines Forum)

Sese, Freitag, 27.02.2009, 13:10 (vor 6281 Tagen) @ Kurti83
bearbeitet von Sese, Freitag, 27.02.2009, 13:11

Hi,

ich verstehe jetzt nicht ganz, wo dein Problem ist. Die Bahnhof hat auf deine sicherlich nicht unberechtigte Kritik geantwortet und dir on top noch eine Kulanz zu Gute kommen lassen.

Das ist in der Tat schon eine Leistung, dass ich auf meine E-Mails Antworten bekomme. In letzter Zeit war das keine Selbstverständlichkeit. Und dann noch 1000 Gummipunkte oben drauf, das ist ja fast schon spendabel.

Der Text selbst ist ja noch sehr individuell, nur ganz ohen Textbausteine wird ein Unternehmen in dieser Größenordnung sicher nie auskommen.

Man hat Textbausteine rausgesucht, die das von mir angesprochene Problem tangieren. Sehr individuell. Leider hat der Baustein "Sie erwähnen in Ihrer E-Mail auch die fehlenden Reservierungsanzeigen. Sie haben die Möglichkeit, bis spätestens eine Stunde vor Abfahrt Ihres Zuges einen Sitzplatz zu reservieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass es bei der Übertragung der Daten zu Ihrem Zug bei dieser Kurzfristigkeit schon einmal zu Verzögerungen kommen kann. " auch ziemlich wenig mit meiner Kritik zu tun, dass in letzter Zeit in vergleichsweise vielen Zügen die Reservierungen gar nicht nicht angezeigt werden können.

--
Grüße,
Sese