DB Lounge (Allgemeines Forum)
Hallo,
hat die DB Lounge bei Verpätungen grundsätzlich nicht länger auf? Hab jetzt schon mehrmals erlebt das mehrere ICE Verspätung hatten (Sollten ca. 20 Minuten nach Schließung der Lounge abfahren), trotzdem wurde alle Leute in der Lounge (so ca. 30) rausgeworfen und durften sich in die Kälte stellen.
Es gab früher (vor zwei, drei Jahren?) zumindest in der DB Lounge Nürnberg tatsächlich eine solch kundenfreundliche Regelung, dass wenn eine größere Zahl von Kunden von einer Verspätung betroffen ist, die Schließzeit um einige Minuten verlegt werden kann. Das wurde dann im Verlauf der Zeit meines Wissens ebenso abgeschafft wie die Möglichkeit, Umsatz durch Fahrkartenkäufe zu machen.
Das ist nur ein kleiner Teil der Service-Reduzierungs-Offensive...
Viele Grüße aus Dresden
Peter
--
unterwegs für freie Eisenbahn-Geodaten
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Eraz,
10.01.2009, 23:30
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- DB Lounge - Holger_HAM, 10.01.2009, 23:34
- DB Lounge -
Sese,
10.01.2009, 23:35
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RhBDirk,
11.01.2009, 08:56
- DB Lounge - Ich kann's nicht mehr hören -
Frank-RE,
11.01.2009, 09:30
- DB Lounge - Ich kann's nicht mehr hören -
Holger_HAM,
11.01.2009, 09:44
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Frank-RE,
11.01.2009, 10:25
- DB Lounge - Ich kann's nicht mehr hören - el programador, 11.01.2009, 10:52
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Alexander,
11.01.2009, 12:17
- DB Lounge - Ich kann's nicht mehr hören - RhBDirk, 11.01.2009, 18:12
- DB Lounge - Ich kann's nicht mehr hören -
Frank-RE,
11.01.2009, 10:25
- Das wäre Kundenorientierung im höchsten Maße ;-) - Tob, 11.01.2009, 12:53
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Holger_HAM,
11.01.2009, 09:44
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Frank-RE,
11.01.2009, 09:30
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RhBDirk,
11.01.2009, 08:56
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bigbug21,
11.01.2009, 09:28
- DB Lounge - ice1forever, 11.01.2009, 17:54