Bonuspunkte nicht gutgeschrieben... was tun? (Fahrkarten und Angebote)

merkur, Dienstag, 29.11.2011, 14:41 (vor 5446 Tagen) @ kaio

Dass man am Ende der Mail noch darauf hinweist, dass jetzt mal genug ist, hatte ich auch noch nicht, not bad.

Ich bin ja auch kein Freund von so Spesenritter-Streifzügen durch die Punktelandschaft, aber 2000 Punkte sind schon ärgerlich, da verstehe ich dich.
Ansonten würde ich mal versuchen, einen anderen Kontaktweg zu nutzen, also anrufen und nett darauf hinweise, dass du sammeln wolltest, den Sammelwunsch angegeben hast und es doch offenbar NUR daran liegt, dass die Punktegutschrift beim ES Paris nicht reibungslos erfolgt (s. Link von mir). Die BC-Hotline erreicht man übrigens auch per echtem Festnetz, siehe hier.
Ansonten Brief oder auch Twitter!