Humorfrei! oder wenn ich duerfte wie ich wollte. (Fahrkarten und Angebote)

Bernd August, Sonntag, 23.10.2011, 11:43 (vor 5480 Tagen) @ br752
bearbeitet von Bernd August, Sonntag, 23.10.2011, 11:44

Mit diesem Gedöns habe ich schon genügend ähnliche Erfahrungen gemacht. Zwei Beispiele ...

-> Wegen einer noch nicht im Detail klaren Reisestrecke sollte mangels einer angebotenen Tagesverbindung pflichtgemäß ein simpler Sitzplatz im Nachtzug reserviert werden, was bahn.de auch bei der Auswahl von fünf Personen als möglich anzeigte. Ich ging die Sache sogar vom Mittag bis Abend mehrmals bis zum letzten Schritt vor der endgültigen Buchung durch, buchte wegen der Stornobedingungen bei unklarer Reiselage aber noch nicht, jedenfalls wurde die Plätze bis zuletzt als buchbar angezeigt (bis hin zur Datenprüfung, Endpreisliste usw.). Als am Abend alle Umstände geklärt waren, ging ich die Sache bei Fahrtantritt im Fernzug ebenso durch, bekam alles bestätigt und: Ein Klick auf die Buchungsbestätigungsseite brachte das Ergebnis "Der gewünschte Zug ist ausgebucht." herbei. Obwohl auch bei darauf folgenden Versuchen noch permanent von verfügbaren Plätzen die Rede war, eben bis zur Buchungsbestätigung. Wir mussten dann zurückfahren, eine andere Streckenführung wählen und über Umwege für 2,5 Stunden im Schlafwagen eines (mehr oder minder ähnlich geführten) Nachtzugs weiterfahren, wo die identische Verfügbarkeitsanzeige ironischerweise zum Erfolg führte. * Wie ist die definitive Verfügbarkeit zu prüfen, ohne verbindlich zu buchen?

-> In einem anderen Fall war für die Gesamtstrecke inklusive Vorlauf, Zwischenaufenthalten und Nachlauf ein Sparpreis verfügbar. Da sich die Buchung wegen der üblichen Gängelungen (maximale Buchungszahl pro Nutzerkonto, pro Zahlungsart) verzögerte, war der halbe Vorlauf nicht mehr zum alten Preis verfügbar, nach der nächsten Fehlerkette (Fehlermeldungen mit Gutscheinentwertung (die Stunden später wieder einlösbar waren), Speicherfehler) dann gar nicht mehr. Beim nächsten Versuch (ohne Vorlauf) kam die Meldung des ausgelasteten Systems, woraufhin die ausgewählten Daten verschwunden waren. Beim nächsten Versuch *gähn!* war der Preis plötzlich nur noch für die halbe Verbindungsstrecke und ohne Nachlauf buchbar, was dann endlich zum (allerdings arg eingedampften) Ziel führte. * Also abermals die Frage: Warum erhalte ich erst nach dem Klick auf die Bestätigung die Meldung, was alles falsch gelaufen, gar nicht verfügbar, zu viel genutzt oder überlastet sei?!

Von den ganzen Spielereien mit JS usw. mal ganz zu schweigen, dank derer Hilfe man gerade bei GPRS-Verbindungen im Zug immerwährend irgendwelche Eingaben verliert und am Ende zum Beispiel eine falsche Reisendenzahl oder das falsche Datum auf dem OT stehen hat :-((