Danke für die Info (Fahrkarten und Angebote)

GUM, Montag, 01.08.2011, 15:06 (vor 5544 Tagen) @ jotxl

so,habe nun angerufen:

sinngemäße Antwort: "..wir haben eine Anweisung, dass bei Kulanz-Gutschriften nur Bahnbonus-, keine Statuspunkte gutgeschrieben werden..., anders ist es, wenn Sie eine Fahrkarte zur Gutschrift einreichen..."

Das ist mit Verlaub, aber irgendwie Schwachsinn, denn ich habe ja das Ticket eingereicht.

Auf meine Frage, wie das passieren könne:
"...wenn man erst die Strecke wählt und sich dann einloggt, gäbe es keine Punkte.., man muss sich erst einloggen und dann die Strecke wählen..."

Danke für die Info. Hoffe nur, dass es nicht auf die Status-Punkte ankommt. Mir scheint man hat hier gleich jemanden auf die Kunden losgelassen, der (noch) keine Ahnung vom Geschäft hat....